Hacemos envíos a domicilio en toda la República Argentina, excepto a la provincia de Tierra del Fuego. La entrega se realizará en la dirección que nos indiques al momento de realizar tu compra, de lunes a viernes, entre las 8 y las 00 hs, con excepción de los feriados nacionales. Cuando la fecha de entrega coincida con un día feriado, se la pasará al próximo día hábil. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales. También podés elegir la opción del retiro en alguna de nuestras sucursales.

Podés ver más información sobre costos y tiempos de entregas acá o en la página de preguntas frecuentes

Podés cambiar el producto que compraste por otro talle o por otro producto distinto. Tenés hasta 30 (treinta) días corridos, contados desde que recibiste el pedido, para realizar el cambio. Podés acercarte a una de nuestras sucursales o hacerlo por la página, completando el formulario haciendo click aquí.

Algunos productos no tienen cambio ni devolución, como productos personalizados, medias, trajes de baño, protectores bucales y ropa interior.

Productos OUTLET: Por tratarse de productos OUTLET, los cambios y devoluciones se realizan únicamente a través del ecommerce o en las sucursales OUTLET Panamericana (Suc. 208) y Cachalquí (Suc. 194). No se admiten cambios ni devoluciones por razones de talle, modelo, color o preferencia del cliente, con la salvedad de la garantía por defecto de fabricación (Art. 11, Ley 24.240) y el derecho de arrepentimiento legal (Art. 34, Ley 24.240).

Condición de embalaje OUTLET: Los productos OUTLET pueden ser recibidos con caja deteriorada o rota, caja genérica sin identificación de marca, o en bolsa. Esta condición es inherente a la naturaleza del producto y no constituye un defecto ni habilita cambios ni devoluciones, salvo fallas de fabricación.

Promoción 2x1 OUTLET: Los artículos incluidos en las acciones de 2x1 forman parte de la acción OUTLET. Los cambios y devoluciones se realizan únicamente a través del ecommerce o en las sucursales OUTLET Panamericana (Suc. 208) y Cachalquí (Suc. 194). No se admiten cambios ni devoluciones por talle, modelo, color o preferencia. El derecho de arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240) aplica según las condiciones legales vigentes. Válido del 01/04/2026 al 30/04/2026 inclusive, sujeto a disponibilidad de stock.

Promoción 3x2 OUTLET: Los artículos incluidos en las acciones de 3x2 forman parte de la acción OUTLET. Los cambios y devoluciones se realizan únicamente a través del ecommerce o en las sucursales OUTLET Panamericana (Suc. 208) y Cachalquí (Suc. 194). No se admiten cambios ni devoluciones por talle, modelo, color o preferencia. El derecho de arrepentimiento (Art. 34, Ley 24.240) aplica según las condiciones legales vigentes. Válido del 01/04/2026 al 30/04/2026 inclusive, sujeto a disponibilidad de stock.

¿Cuál es el método de cambio y devolución para productos adquiridos mediante el método de entrega de retiro gratis en sucursal?



Si realizaste una compra online con retiro gratis en sucursal y deseas solicitar un cambio, te pedimos que te acerques directamente a la sucursal donde retiraste el pedido para gestionarlo.

Si deseas solicitar una devolución, por favor, confírmanos haciendo click acá para que podamos notificar a la sucursal.

En caso de cancelación o devolución, es importante tener en cuenta lo siguiente:

• Si pagaste con tarjeta de débito, el reintegro se reflejará directamente en tu cuenta bancaria.

• Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro se verá reflejado en tu próximo resumen de tarjeta, teniendo en cuenta la fecha de cierre del mismo.

• Si usaste Mercado Pago, el reintegro se realizará en tu cuenta personal de Mercado Pago.

• Si utilizaste GOcuotas, te invitamos a conocer los métodos de reintegro a través de su página (www.gocuotas.com.ar).

• Estas condiciones aplican únicamente para los pagos realizados a través de nuestra página.

Podés ver más información sobre cambios y devoluciones acá o en la página de preguntas frecuentes.